El Parlamento Europeo y el Consejo han aprobado un nuevo Reglamento que facilita a los usuarios el acceso a los datos de los productos y servicios conectados que utilizan. Esta medida busca promover la competencia en el mercado de servicios de reparación y otros servicios relacionados, así como estimular la innovación en el desarrollo de nuevos productos y servicios.
¿Qué significa esto para los usuarios?
Los usuarios tendrán ahora más control sobre los datos que generan los productos y servicios que utilizan. Podrán elegir libremente con quién quieren compartir estos datos, y podrán utilizarlos para obtener mejores servicios, como por ejemplo:
- Reparaciones más baratas y eficientes: Los usuarios podrán acceder a los datos técnicos de sus productos, lo que les permitirá elegir libremente a quién quieren confiar la reparación de sus dispositivos.
- Nuevos servicios personalizados: Los usuarios podrán compartir sus datos con empresas que puedan ofrecerles servicios personalizados, como por ejemplo, recomendaciones de productos o servicios basados en sus hábitos de consumo.
relacionados, así como estimular la innovación en el desarrollo de nuevos productos y servicios.
¿Qué obligaciones tienen los fabricantes y proveedores de servicios?
Los fabricantes y proveedores de servicios estarán obligados a proporcionar a los usuarios información clara y transparente sobre los datos que generan sus productos y servicios. También estarán obligados a facilitar a los usuarios el acceso a estos datos, en un formato que sea fácil de usar y compartir.
¿Qué garantías se establecen para proteger los datos de los usuarios?
El nuevo Reglamento establece una serie de garantías para proteger los datos de los usuarios. Entre estas garantías se encuentran:
- El derecho de los usuarios a acceder a sus datos: Los usuarios tienen derecho a obtener una copia de los datos que generan sus productos y servicios.
- El derecho de los usuarios a suprimir sus datos: Los usuarios tienen derecho a solicitar que se eliminen los datos que generan sus productos y servicios.
- El derecho de los usuarios a controlar el uso de sus datos: Los usuarios tienen derecho a decidir con quién quieren compartir sus datos y para qué fines.
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